Comunicare în business – Alege- ţi cuvintele pentru a obţine rezultate!

Data cursului:
26 April / între orele 9:00 - 13:00


  • Scopul şi etica comunicării
  • Procesul comunicării & bariere
  • Construirea încrederii în discuţiile de business
  • Dinamica interacţiunilor în business
    • Elicitarea informaţiei: tehnici inedite de adresare a întrebărilor,
    • 5 tipuri de întrebări care te ajuta să faci invizibilul să devină vizibil.
    • Asculta pentru a te conecta, nu pentru a respinge
    • Empatia, un set de idei în scopul de a uşura comunicarea
    • Parafrazare, Clarificare, Redirecţionare, Amorsare, Schimbarea focusului, Dublu click
  • Surse de putere în comunicare
  • Formulări elevate pentru diferite subiecte abordate în comunicare
  • Comunicarea cu colegii – adaptează-te  diferitelor tipuri de personalităţi