Data cursului:
26 April / între orele 9:00 - 13:00
- Scopul şi etica comunicării
- Procesul comunicării & bariere
- Construirea încrederii în discuţiile de business
- Dinamica interacţiunilor în business
- Elicitarea informaţiei: tehnici inedite de adresare a întrebărilor,
- 5 tipuri de întrebări care te ajuta să faci invizibilul să devină vizibil.
- Asculta pentru a te conecta, nu pentru a respinge
- Empatia, un set de idei în scopul de a uşura comunicarea
- Parafrazare, Clarificare, Redirecţionare, Amorsare, Schimbarea focusului, Dublu click
- Surse de putere în comunicare
- Formulări elevate pentru diferite subiecte abordate în comunicare
- Comunicarea cu colegii – adaptează-te diferitelor tipuri de personalităţi