Crește-ți vânzările
- Elemente cheie ale succesului în vânzări: Atitudine, Mentalitate & Motivaţie
- Vânzări: Cum să ajung la clienţi: Pas cu pas către clienţi noi
- Vânzări: Explorare & Argumentare: Clienţii dictează, tu orchestrezi!
- Vânzări – Manevrarea obiecţiilor : Treci dincolo de NU!
- Up-selling – cross-selling, down-selling: Măreşte-ţi profitul!
- Vânzări – Clienţii dificili – Înoată printre rechini
- Vânzări – Preţ vs Cost vs Valoare – Cum poziţionam oferta
Negociază și câștigă
- Negocieri în vânzări – Strategii de negociere
- Negocieri în vânzări – Tehnici de negociere
- Negocieri –Tacticile de negociere – Negociază fără să te lași manipulat
- Prezentări pentru vânzare – Folosește tehnici de public speaking în semnarea contractelor
- Persuasiune şi Influenţare – Fii convingător și obține ce ți-ai propus
- Negocieri în achiziţii – 5 pași cheie în selecția furnizorilor
Relaţionează cu clienţii
- Customer service – Atitudinea în relaţia cu clienţii
- Customer Experience – Construiește și menține o relație pe termen lung
- Customer Loyalty – Atinge un nivel de top în relația cu clienții
- Rezolvarea situaţiilor conflictuale cu clienţii & Rezolvarea reclamatiior
- Debth Collection – – Banii se adună în cont
- Customer service – Clienți dificili la telefon și prin e-mail
Comunică și influențează
- Comunicare organizațională – Comunicare intra și inter-departamentală
- Comunicare în business – Alege- ţi cuvintele pentru a obţine rezultate!
- Comunicarea cu colegii dificili / Nu te mai enerva – Există soluţii!
- 7 tehnici pentru asertivitate – Spune lucrurilor pe nume!
- Feedback în dublu sens – Îmbunatățirea performanţei de zi cu zi prin feedback
- Mesaje cu impact – Utilizarea eficientă a e-mailului
- Comunicarea la telefon – 4 paşi pentru o convorbire telefonică reuşită
Planifică și prioritizează
- Setarea obiectivelor – Încotro alegi să pornești?
- Proactivitate & Prioritizare – concentrează-te pe ceea ce contează
- Workshop de Planificare – Un pas uriaș în îndeplinirea obiectivelor
- Productivitate şi Time Management – Câştigă minute preţioase în fiecare zi
- 25 de Strategii pentru Organizare – Eficiență, randament şi productivitate
- Multitasking – Scapă de distractori si concentrează-te rapid
- Stress Management – Între epuizare şi energizare
- Stressul şi sănătatea – Încarcă-ţi bateriile acum!
Management & Leadership*
- Management şi Leadership : Cum să devii un conducator de echipă profesionist
- Management şi Leadership: Construieşte o echipă de succes!
- Management şi Leadership: De la Delegare la EMPOWERMENT
- Management şi Leadership: Cele 5 gusturi ale feedback-ului
- Management şi Leadership: MOTIVARE pentru înaltă performanță
- Management şi Leadership: Discuţii şi Şedinţe cu impact
Managementul performanţei*
- Management prin obiective: Creează o cultură a performanţei de vârf în echipa ta
- Managementul echipei – Make it happen
- Evaluarea performanţei : Set it – to get it done !
- Etapele discuţiei de Evaluarea performanţei – Privire din elicopter asupra performantei pe ansamblu
- Confrunta Performanta sub-standard – ŞAH MAT comportamentului mediocru
- Business Fitness – Principii de bază în Coaching
- Coaching pentru rezolvarea problemelor – Ajută-i să-și găsească soluții care funcționează
- Coaching pentru creşterea performanţei – Cum să –i conduci pe ceilalți către performanța de vârf
Prezentări Business
- Prezentări WOW! Conţinut de 5 stele pentru prezentări & speech-uri
- Prezentări WOW! Design şi suport vizual pentru prezentari PowerPoint
- Prezentări WOW! Limbajul corpului şi Controlul emoţiilor
- Public speaking – Cele 7 super-puteri ale unui speech captivant
- Train the trainer – Dezvoltă abilitățile unui grup
Abilități de Business*
- Etichetă în afaceri – Se face și nu se face în business
- Branding personal – Construiește-ti o imagine profesionistă
- Negocieri non-sales – Chiar dacă nu vinzi e important să știi să negociezi
- Networking-ul şi Relaţiile de afaceri – Networking față în față
- Networking-ul şi Relaţiile de afaceri – Networking online și prin rețelele de socializare
- Managementul Schimbării – Surfing printre valurile proiectelor
- Managementul Conflictului – Eleganță și stil în depășirea situațiilor dificile
- Inter-relaționare – Adaptabilitate, flexibilitate și lucrul în echipă
- Creativitate şi Inovaţie – – Descoperă, inventează, personalizează
- Idei cu impact garantat – De la idee la acțiune
- TEAM BUILDING – Concurs pe echipe
Leadership pentru adolescenți
- Workshop 1 – Abilități și interese personale – Comori descoperite
- Workshop 2 – Valori și credinâe personale – Portretul meu.
- Workshop 3- Managementul carierei – Planuri pentru o viață promițătoare
- Leadership pentru adolescenți – Cum să te integrezi într-un grup
- Leadership pentru copii – Fii tu cel care preia conducerea grupului
- Leadership pentru adolescenți – Comunică și convinge
- Leadership pentru adolescenți – Time management
- Leadership pentru adolescenți – Public speaking și prezentări
Dezvoltare personală*
- Descoperă puterea interioară
- Gândire pozitivă
- Depășirea blocajelor limitative
- Schimbarea obiceiurilor nedorite
- Breaking the habit of being yourself
- Descopera-ți menirea
- Stress Management
- Ședinte de coaching/ Group coaching
Modelul inteligențelor multiple *
- Inteligenta creativă
- Inteligența financiară
- Inteligenta conversaţională
- Inteligența emoțională
- Inteligența socială
- Inteligenta spirituală
*= fiecare dintre aceste module reprezinta 1,5 credite