Portofoliu Cursuri

         Crește-ți vânzările

  • Elemente cheie ale succesului în vânzări: Atitudine, Mentalitate & Motivaţie
  • Vânzări: Cum să ajung la clienţi: Pas cu pas către clienţi noi
  • Vânzări: Explorare & Argumentare: Clienţii dictează, tu orchestrezi!
  • Vânzări – Manevrarea obiecţiilor : Treci dincolo de NU!
  • Up-selling – cross-selling, down-selling: Măreşte-ţi profitul!
  • Vânzări – Clienţii dificili – Înoată printre rechini
  • Vânzări – Preţ vs Cost vs Valoare – Cum poziţionam oferta

         Negociază și câștigă

  • Negocieri în vânzări – Strategii de negociere
  • Negocieri în vânzări – Tehnici de negociere
  • Negocieri –Tacticile de negociere – Negociază fără să te lași manipulat
  • Prezentări pentru vânzare – Folosește tehnici de public speaking în semnarea contractelor
  • Persuasiune şi Influenţare – Fii convingător și obține ce ți-ai propus
  • Negocieri în achiziţii – 5 pași cheie în selecția furnizorilor

         Relaţionează cu clienţii

  • Customer service – Atitudinea în relaţia cu clienţii
  • Customer Experience – Construiește și menține o relație pe termen lung
  • Customer Loyalty – Atinge un nivel de top în relația cu clienții
  • Rezolvarea situaţiilor conflictuale cu clienţii & Rezolvarea reclamatiior
  • Debth Collection – – Banii se adună în cont
  • Customer service – Clienți dificili la telefon și prin e-mail

         Comunică și influențează

  • Comunicare organizațională – Comunicare intra și inter-departamentală
  • Comunicare în business – Alege- ţi cuvintele pentru a obţine rezultate!
  • Comunicarea cu colegii dificili / Nu te mai enerva – Există soluţii!
  • 7 tehnici pentru asertivitate – Spune lucrurilor pe nume!
  • Feedback în dublu sens – Îmbunatățirea performanţei de zi cu zi prin feedback
  • Mesaje cu impact – Utilizarea eficientă a e-mailului
  • Comunicarea la telefon – 4 paşi pentru o convorbire telefonică reuşită

         Planifică și prioritizează

  • Setarea obiectivelor – Încotro alegi să pornești?
  • Proactivitate & Prioritizare – concentrează-te pe ceea ce contează
  • Workshop de Planificare – Un pas uriaș în îndeplinirea obiectivelor
  • Productivitate şi Time Management – Câştigă minute preţioase în fiecare zi
  • 25 de Strategii pentru Organizare – Eficiență, randament şi productivitate
  • Multitasking – Scapă de distractori si concentrează-te rapid
  • Stress Management – Între epuizare şi energizare
  • Stressul şi sănătatea – Încarcă-ţi bateriile acum!

         Management & Leadership

  • Management şi Leadership : Cum să devii un conducator de echipă profesionist
  • Management şi Leadership: Construieşte o echipă de succes!
  • Management şi Leadership: De la Delegare la EMPOWERMENT
  • Management şi Leadership: Cele 5 gusturi ale feedback-ului
  • Management şi Leadership: MOTIVARE pentru înaltă performanță
  • Management şi Leadership: Discuţii şi Şedinţe cu impact

         Managementul performanţei

  • Management prin obiective: Creează o cultură a performanţei de vârf în echipa ta
  • Managementul echipei  – Make it happen
  • Evaluarea performanţei : Set it – to get it done !
  • Etapele discuţiei de Evaluarea performanţei – Privire din elicopter asupra performantei pe ansamblu
  • Confrunta Performanta sub-standard – ŞAH MAT comportamentului mediocru
  • Business Fitness – Principii de bază în Coaching
  • Coaching pentru rezolvarea problemelor – Ajută-i să-și găsească soluții care funcționează
  • Coaching pentru creşterea performanţei –  Cum să –i conduci pe ceilalți către performanța de vârf

         Prezentări Business

  • Prezentări WOW! Conţinut de 5 stele pentru prezentări & speech-uri
  • Prezentări WOW! Design şi suport vizual pentru prezentari PowerPoint
  • Prezentări WOW! Limbajul corpului şi Controlul emoţiilor
  • Public speaking – Cele 7 super-puteri ale unui speech captivant
  • Train the trainer – Dezvoltă abilitățile unui grup

        Abilități de Business

  • Etichetă în afaceri – Se face și nu se face în business
  • Branding personal – Construiește-ti o imagine profesionistă
  • Negocieri non-sales – Chiar dacă nu vinzi e important să știi să negociezi
  • Networking-ul şi Relaţiile de afaceri – Networking față în față
  • Networking-ul şi Relaţiile de afaceri – Networking online și prin rețelele de socializare
  • Managementul Schimbării – Surfing printre valurile proiectelor
  • Managementul Conflictului – Eleganță și stil în depășirea situațiilor dificile
  • Inter-relaționare – Adaptabilitate, flexibilitate și lucrul în echipă
  • Creativitate şi Inovaţie –  – Descoperă, inventează, personalizează
  • Idei cu impact garantat – De la idee la acțiune
  • TEAM BUILDING – Concurs pe echipe

         Leadership pentru adolescenți

  • Workshop 1  – Abilități și interese personale – Comori descoperite
  • Workshop 2 –  Valori și credinâe personale – Portretul meu.
  • Workshop 3- Managementul carierei  – Planuri pentru o viață promițătoare
  • Leadership pentru adolescenți – Cum să te integrezi într-un grup
  • Leadership pentru copii – Fii tu cel care preia conducerea grupului
  • Leadership pentru adolescenți – Comunică și convinge
  • Leadership pentru adolescenți – Time management
  • Leadership pentru adolescenți – Public speaking și prezentări

 

         Dezvoltare personală

  • Descoperă puterea interioară
  • Gândire  pozitivă
  • Depășirea blocajelor limitative
  • Schimbarea obiceiurilor nedorite
  • Breaking the habit of being yourself
  • Descopera-ți menirea
  • Stress Management
  • Ședinte de coaching/ Group coaching

       Modelul inteligențelor multiple 

  • Inteligenta creativă
  • Inteligența financiară
  • Inteligenta conversaţională
  • Inteligența emoțională
  • Inteligența socială
  • Inteligenta spirituală